Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juillet 06, 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à lem3alam.ma et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions d'utilisation.
2. Description de la plateforme
lem3alam.ma met en relation des clients qui ont besoin de réaliser des tâches avec des prestataires qualifiés (taskers).
3. Comptes utilisateurs
Inscription
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes.
- Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte.
- Une même personne ne peut pas maintenir plusieurs comptes.
Responsabilités du compte
- Gardez vos identifiants de connexion en sécurité.
- Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
- Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.
4. Conduite des utilisateurs
Les utilisateurs s'engagent à :
- Fournir des informations honnêtes et exactes.
- Traiter les autres utilisateurs avec respect.
- Réaliser les tâches comme convenu.
- Payer les services comme convenu.
- Ne pas se livrer à des activités frauduleuses ou illégales.
5. Publication et réalisation des tâches
Pour les clients
- Fournir des descriptions de tâches claires et exactes.
- Fixer une rémunération juste et raisonnable.
- Communiquer rapidement avec les taskers.
- Payer le travail terminé comme convenu.
Pour les taskers
- Postuler uniquement aux tâches que vous pouvez réaliser.
- Réaliser le travail au mieux de vos capacités.
- Communiquer l'avancement et tout problème éventuel.
- Respecter les délais convenus.
6. Paiements et frais
- Des frais de plateforme peuvent s'appliquer aux transactions.
- Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés.
- Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement (le cas échéant).
- Les utilisateurs sont responsables des taxes applicables.
7. Propriété intellectuelle
Les utilisateurs conservent la propriété de leur contenu mais accordent à lem3alam.ma une licence pour utiliser, afficher et distribuer le contenu, si nécessaire au fonctionnement de la plateforme.
8. Confidentialité et protection des données
Votre confidentialité est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations Politique de confidentialité .
9. Résolution des litiges
- Nous pouvons fournir une assistance à la résolution des litiges liés aux tâches.
- Les utilisateurs s'engagent à participer de bonne foi à la résolution des litiges.
- Lorsque la loi le permet, nos décisions dans les litiges sont finales.
10. Disponibilité de la plateforme
Nous visons une disponibilité élevée, mais nous ne pouvons garantir un service ininterrompu et ne sommes pas responsables des indisponibilités temporaires.
11. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, lem3alam.ma n'est pas responsable de la qualité du travail des taskers ni du comportement des utilisateurs.
12. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions. Les utilisateurs peuvent également résilier leur compte à tout moment.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des conditions mises à jour.
14. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Maroc et tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du Maroc.
15. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :